Ποια είναι η διαδικασία αν δεν πληρώσετε;
Μάθετε ποια είναι η διαδικασία εάν χρησιμοποιήσετε δρόμο με διόδια χωρίς έγκυρο λογαριασμό ή πάσο (pass).
Εάν μετακινήστε σε δρόμο με διόδια χωρίς έγκυρο λογαριασμό ή πάσο (αυτό συμπεριλαμβάνει την περίπτωση που ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί), η αρμόδια διαχειριστική εταιρεία διοδίων θα ξεκινήσει τη διαδικασία ανάκτησης οφειλής διοδίων.
Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να αγοράσετε πάσο πριν ή έως και 3 ημέρες μετά τη μετακίνησή σας.
Σημείωση: Εάν μετακινηθήκατε πρόσφατα σε δρόμο με διόδια και πιστεύετε ότι μπορεί να εκκρεμούν απλήρωτα τέλη διοδίων, οι επιλογές σας για να το ελέγξετε είναι:
- Να αναζητήστε τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος που χρησιμοποιήθηκε για τη μετακίνηση
- Να μιλήσετε στο τηλέφωνο με υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών
- Εξυπηρέτηση Πελατών Linkt: 13 33 31 (7 π.μ. – 7 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή)
- Εξυπηρέτηση Πελατών EastLink: (03) 9955 1400 (Ώρες Λειτουργίας, Δευτέρα έως Παρασκευή)
Διαδικασία ανάκτησης οφειλών διοδίων
Η διαδικασία ανάκτησης οφειλών διοδίων ξεκινά όταν ένα όχημα μετακινείται σε δρόμο με διόδια της Βικτώριας χωρίς προσωρινό πάσο ή λογαριασμό.
1. Τιμολόγιο διοδίων
Το Linkt ή το ConnectEast θα στείλει ένα τιμολόγιο διοδίων στον οδηγό του καταχωρημένου οχήματος (στο άτομο/τον οργανισμό που είναι καταχωρημένο στο VicRoads). Αυτό το τιμολόγιο θα περιλαμβάνει:
- το ποσό των διοδίων που χρεώθηκε κατά τη διάρκεια της μετακίνησης
- διοικητικά τέλη (για την κάλυψη του κόστους του τιμολογίου σας).
2. Ειδοποίηση οφειλής
Εάν το πρώτο τιμολόγιο διοδίων δεν έχει πληρωθεί έως την ημερομηνία λήξης, η Linkt ή η ConnectEast θα στείλει μια ειδοποίηση οφειλής. Με την ειδοποίηση αυτή ζητείται η πληρωμή:
- του ποσού των διοδίων που χρεώθηκε κατά τη διάρκεια της μετακίνησης
- υψηλότερα διοικητικά τέλη (για την κάλυψη του κόστους των δύο τιμολογίων).
3. Ειδοποίηση παράβασης
Εάν δεν έχει πληρωθεί το ποσό στην ειδοποίηση οφειλής, θα σταλεί στον καταχωρημένο οδηγό του οχήματος ειδοποίηση παράβασης από την Fines Victoria.
Θα εκδίδεται ειδοποίηση παράβασης για κάθε περίοδο 7 ημερών μη πληρωμένης μετακίνησης σε κάθε δρόμο με διόδια. Έχετε πρόβλημα με τιμολόγιο διοδίων ή πρόστιμο;
Fines Victoria
Συνήγορος Πελατών που Πληρώνουν Διόδια
Εάν δυσκολεύεστε να επιλύσετε προβλήματα που αφορούν τα διόδια, μπορείτε με επικοινωνήσετε με:
Fine Fixer
Το Fine Fixer είναι ένα δωρεάν εργαλείο στο διαδίκτυο που μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε και να κατανοήσετε τις επιλογές σας όταν λάβετε ειδοποίηση παράβασης.
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο Fine Fixer.
Οικονομική Δυσχέρεια
Εάν θέλετε να πληρώσετε τα διόδια σας, αλλά δεν μπορείτε τώρα να κάνετε πληρωμές, επικοινωνήστε με την αρμόδια διαχειριστική εταιρεία διοδίων για να συζητήσετε τις επιλογές σας.