Ödeme yapmazsanız ne olur?
Geçerli bir hesabınız veya geçiş izniniz olmadan ücretli yolu kullanırsanız ne olacağını öğrenin.
Ücretli yolda geçerli bir hesap (hesabınız varsa ancak askıya alındıysa da geçersiz sayılır) veya geçiş izni olmadan seyahat ederseniz, ilgili ücretli yol işletmecisi yol ücretini tahsil etmek için işlemleri başlatacaktır.
Unutmayın, seyahat etmeden 3 gün öncesine ve ettikten 3 gün sonrasına kadar geçiş izni satın alabilirsiniz.
Kısa Not: Yakın zamanda ücretli yoldan geçtiyseniz ve ödemediğiniz yol ücreti olabileceğini düşünüyorsanız, bunu öğrenmek için seçenekleriniz şunlardır:
- Yoldan geçen aracın plaka numarasıyla arama yapabilirsiniz
- Telefonda bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşabilirsiniz
- Linkt Müşteri Hizmetleri: 13 33 31 (pazartesiden cumaya sabah 7– akşam 7)
- EastLink Müşteri Hizmetleri: (03) 9955 1400 (pazartesiden cumaya mesai saatleri içerisinde açıktır)
Yol ücreti tahsilat süreci
Yol ücretini tahsil etmek için süreç, ilgili araç, geçici geçiş izni veya hesabı olmadan Victoria'daki ücretli yolda seyahat ettiğinde başlar.
1. Yol ücreti faturası
Linkt veya ConnectEast, aracın kayıtlı kullanıcısına (VicRoads'ta kayıtlı kişi veya kurum) yol ücretinin faturasını gönderir. Bu faturada şunlar yer alabilir:
- yolculuk nedeniyle ödenmesi gereken ücretler
- idari ücretler (faturanızın maliyetini karşılamak için).
2. Gecikme bildirimi
İlk ücretli yol faturası, son ödeme tarihine kadar ödenmezse Linkt veya ConnectEast bir gecikme bildirimi gönderir. Bu bildirimle aşağıdakilerin ödenmesi talep edilir:
- yolculuk nedeniyle ödenmesi gereken ücretler
- daha yüksek idari ücretler (her iki faturanın maliyetini karşılamak için).
3. İhlal bildirimi
Gecikme bildirimi ödenmezse, aracın kayıtlı kullanıcısına Fines Victoria (Victoria Para Cezası Kurumu) tarafından ihlal bildirimi gönderilir.
Her ücretli yolun kayıt dışı kullanımının 7 günlük dönemi için bir ihlal bildirimi düzenlenir. Aldığınız yol ücreti faturasına veya para cezasına itiraz etmek mi istiyorsunuz?
Fines Victoria (Victoria Para Cezası Kurumu)
Ücretli Yol Müşterisi Kamu Denetçisi
Yol ücretleriyle ilgili sorununuzu çözmekte zorlanıyorsanız aşağıdakilerle iletişime geçebilirsiniz:
Fine Fixer
Fine Fixer, ihlal bildirimi aldığınızda seçeneklerin ne olduğunu öğrenmenize ve anlamanıza yardımcı olabilecek, internet üzerinden ulaşılabilen ücretsiz bir araçtır.
Fine Fixer internet sitesini ziyaret edin.
Mali Güçlük
Yol ücretini ödemek istiyorsanız ancak şu anda ödeme yapamıyorsanız lütfen seçeneklerinizi konuşmak için ilgili ücretli yol işletmecisiyle iletişime geçin.